Política de envío
Política de Envíos — SpideyFlux
Última actualización: junio 2026
1. Países de envío
SpideyFlux realiza envíos a los siguientes países:
- 🇪🇸 España (península y Baleares)
- 🇲🇽 México
- 🇨🇱 Chile
- 🇺🇸 Estados Unidos
2. Plazos de entrega estimados
| País | Plazo estimado |
|---|---|
| España (península) | 3 – 5 días hábiles |
| España (Baleares) | 4 – 6 días hábiles |
| México | 7 – 15 días hábiles |
| Chile | 10 – 20 días hábiles |
| Estados Unidos | 7 – 15 días hábiles |
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación de envío, no desde la fecha del pedido. SpideyFlux no se hace responsable de retrasos causados por aduanas, festivos locales o causas de fuerza mayor.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de pago según el país de destino y se muestran antes de confirmar la compra.
SpideyFlux podrá ofrecer envío gratuito en promociones puntuales, que serán comunicadas a través del sitio web o por email.
4. Procesamiento del pedido
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 – 2 días hábiles tras la confirmación del pago
- Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil
- Recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto el pedido sea despachado
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con:
- Número de seguimiento
- Enlace directo para rastrear tu paquete
- Empresa de transporte asignada
Si pasados los plazos estimados no has recibido tu pedido, contáctanos en spideyflux@gmail.com y lo investigamos de inmediato.
6. Aduanas e impuestos internacionales
Para envíos fuera de España, el cliente puede estar sujeto a:
- Aranceles de importación según la legislación de su país
- Impuestos locales (IVA, GST u otros)
- Tasas de gestión aduanera
Estos costes adicionales son responsabilidad del cliente y SpideyFlux no tiene control sobre ellos. Te recomendamos informarte con las autoridades aduaneras de tu país antes de realizar el pedido.
Canarias, Ceuta y Melilla: Al ser territorios con régimen fiscal especial, pueden aplicarse tasas adicionales de importación que corren a cargo del cliente.
7. Dirección de entrega incorrecta
SpideyFlux no se hace responsable de los retrasos o pérdidas ocasionados por una dirección de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Revisa siempre tu dirección antes de confirmar el pedido.
Si detectas un error en la dirección, contáctanos en spideyflux@gmail.com lo antes posible. Solo podremos hacer modificaciones si el pedido aún no ha sido despachado.
8. Pedido perdido o no entregado
Si tu pedido no llega en el plazo estimado:
- Comprueba el estado del envío con tu número de seguimiento
- Contacta con nosotros en spideyflux@gmail.com indicando tu número de pedido
- Investigaremos el caso con la empresa de transporte en un plazo máximo de 5 días hábiles
- Si se confirma la pérdida, procederemos al reenvío gratuito o al reembolso completo según tu preferencia
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío:
📧 spideyflux@gmail.com
⏱ Tiempo de respuesta: máximo 48 horas laborables